福州ISO认证-日出东方管理咨询
首页 公司简介 合作商机 企业新闻 行业动态 知识交流 客户留言 联系我们 百度一下
  栏目导航
合作商机
企业新闻
行业动态
知识交流
  业内资讯
  详细信息
情商or智商,到底哪个更重要?这个争论可以终结了

【导读】高智商有助于个人走向成功,而高情商则可以帮助人们避免失败。智商是一把利剑,能够披荆斩棘,情商是润滑剂,让你顺利的披荆斩棘。

智商和情商,哪一个在人们的职业生涯成功中扮演更为重要的角色,一直是职场人士关注的热点话题。


在很多情况下,人们似乎认为情商扮演着更为重要的作用。


在图书销售网站,以“提升情商”为卖点的书籍,更是畅销书榜单的常客。


与高情商的人交往合作,的确令人愉悦,并且更容易被对方所感染、激励。


如《三国志》中程普曾这样评价周瑜“与周公瑾交,若饮醇醪,不觉自醉”。


所以,在如今讲究协作的社会里,高情商人士获得成功似乎也是理所当然。


但是,从另一个角度来看,取得高成就的人士中,也不乏智商超群,特立独行之人,在这些人的“字典”里,似乎根本没有情商一词。


如当今风头正劲的马斯克,除了“钢铁侠”这一昵称之外,在硅谷马斯克更为出名的称呼则是“暴君”。


据相关新闻和传记描述,马斯克对他的员工毫无怜悯之心,他曾将一位因送即将分娩的妻子去医院,而参会迟到的工程师骂得狗血喷头。


有离职员工评论说,马斯克最糟糕的缺点是缺乏忠诚或人情味,员工中很多人多年来一直兢兢业业地工作,但他却不假思索地就把员工像垃圾一样丢在路边。


年轻时期的比尔·盖茨、乔布斯等人也经常被其员工评价为难以沟通、缺乏人情味。


其他领域的成功人士中,也不乏相似的情况,如大文豪海明威,脾气非常暴躁,并且常常酗酒。


 


01 


情商or智商

到底什么决定个人绩效?


学界对情商和智商与个人绩效关系的研究由来已久。


在早期人们几乎一致认为认知能力(Cognitive Ability,可以近似理解为智商)是决定一个人成就的唯一因素。


而1976年,有研究认为,由于企业的工作越来越多的需要通过协作来完成,因此企业中一个群体的集体智慧,将会影响到个人的绩效。


在这个群体中,富有热情、感召力强、拥有较高社交技巧的个人会起到促进团队协作的作用,进而提高团队智慧,因此,与认知能力相比,非认知能力(Noncognitive Ability,可以近似理解为情商)对个人成就起到同等甚至更为重要的作用。


然而到1994年的一项研究再次指出,认知能力是决定个人绩效的唯一因素。


02


成功靠智商,脱贫靠情商?


围绕该话题的争议一直不断,近期瑞典产业经济研究院的艾瑞克·林德奎斯特(Erik Lindqvist)和美国纽约大学的经济系的罗伊内·韦斯特曼(Roine Vestman)的一项研究,认为高智商有助于个人走向成功,而高情商则可以帮助人们避免失败。


这个发现非常有趣,如此一来可以在一定程度上解释,为什么很多取得惊人成就的杰出人士,给人以情商不高的体验。


这是因为在决定成功的因素上,智商起到更为重要的效用(有据可查的例子是比尔·盖茨的智商高达160)。


但是,我们为什么觉得身边的“成功人士”中大多是情商高的人呢?


这是因为,从普通的职业晋升到中高层岗位,更多地是高情商所带来的避免失败的效用。


我们首先看总体数据:


 

我们发现情商曲线与收入的关系基本呈现线性关系,随着情商的提高,收入稳步提升,但不会出现爆发式的增加,在较低收入的区间内,情商高的人收入提升比智商更为明显。


再看智商的影响,我们发现智商函数的、曲线后半部分的形式是凸函数,即收入上涨的幅度,超过智商上升的幅度。


反过来说,在高收入人群中,在智商上略微领先对手,则可以获得丰厚的超额回报。


03


要成功,就不要做“老好人”


我们继续看交叉分析的数据,在控制情商的条件下,智商越高获得的收入越高,这与我们普通的认知相一致。

 

有趣的是,在控制智商的条件下,随着智商的提高,情商高的人士,收入反而低于中等情商的人士


一个可能的解释是,高情商的人过于关注他人的感受,花费太多的时间用于维持和处理人际关系,进而导致自身业绩不佳。


 

这一发现的启示是,企业高层领导如果过于关注员工、顾客等利益相关方的各类诉求,很可能对企业的业绩造成负面影响


如硅谷的高科技公司一度流行营销出身的高管担任公司CEO(如微软的鲍尔默、惠普的菲奥莉娜、包括苹果的库克等),这类CEO通常善于处理各方关系,但忽略了公司核心技术的打造,结果这些公司遭遇新兴技术公司的强力挑战,甚至一度陷入被动。


因此对于公司而言,高智商(与公司核心业务一致的业务能力)、中等情商(能够激发团队热情、引领变革,不必过于关注各方得失)的高层领导,似乎更能带领企业走向成功。


04


高情商更容易避免失败


对于处于职业底层的人士而言,智商和情商的关系又如何呢?


研究发现,在位于工资收入底部10分位的人群中,情商对收入的影响比智商高出2.5~4倍。


智商得分较低的人,提高情商更容易脱离贫困。

 

对于这一结果,一个可能的解释是,在低收入人群中,雇主更看重一个人的情商表现,情商较低的人更容易被解雇。


由于从事最低工资收入的工作,对个人技能几乎没有要求,因此在工作中能够与雇主或同事融洽相处、听从工作派遣、为人热情的员工自然更容易受到雇主的青睐。


进一步地研究揭示,当个人工资收入超过平均水平时,智商对收入的影响开始超过情商。
 

同时研究者发现,教育对智商的提高程度是情商的4倍,情商更难通过教育来提升。


因此对于劳动者个人而言,如果情商是一个相对固定的因素,那么努力接受更高等级的教育,仍然是提高个人竞争力最有效的手段

 

首页 | 公司简介 | 合作商机 | 企业新闻 | 行业动态 | 知识交流 | 客户留言 | 联系我们
优势服务项目:

福州ISO认证

 

福州ISO9000

 福州ISO9001  福州ISO14000_ISO14001环境管理体系认证
 版权所有 福州日出东方管理咨询有限公司 电话:15080015082(微信同号)
福州地址:福州市仓山区金山榕城广场  闽ICP备10012375号